Nossa política de trocas e devoluções está baseada conforme o CDC (Código de Defesa do Consumidor). (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm)
ATENÇÃO!
- ALGUNS MODELOS DE PIERCINGS POR SEREM DE REGIÕES INTIMAS COMO NOSTRIL, SEPTO E INTÍMO, NÃO REALIZAMOS A TROCA DO MESMO.
Sempre fornecemos na descrição dos produtos os tamanhos e espessura dos piercings e acessórios. Caso não tenha certeza do tamanho ideal, Verifique com o seu Body Piercing o tamanho correto que pode ser ultilizado no seu furo ou contate nossa equipe nos nossos canais de atendimento para melhor esclarencimento de dúvidas.
- Sua comprinha chegou e o tamanho não deu certo ou outro motivo? Pode deixar que a gente troca pra você! Basta entrar em contato com a gente através do nosso email: contato@[email protected] com o nome e numero do pedido em até 7 dias a contar da entrega feita pelos correios.
- O custo do frete em caso de troca, é por nossa conta, ao nos infromar sobre o desejo de troca, enviaremos a etiqueta de troca com as instruções para o mesmo, chegando o produto na empresa e estando de acordo, disponibizamos o credito com o valor do produto para ser usado em uma nova compra no nosso site. Em casos de defeito da peça ou erro de expedição (da empresa) o custo do frete ficará por nossa conta.
- Não realizamos troca de Brindes!
- Não nos responsabilizamos por peças quebradas por aberturas incorretas (principalmente argolas de torção).
- No caso de arrependimento da compra, tem até 7 dias após a confirmação da entrega do produto para o cliente, para entrar em contato com a gente através do nosso email: [email protected], tendo até 3 dias para fazer o envio do produto.
- O produto deve está nas mesmas condições em que foi enviado (produto, embalagem, etiqueta, brindes).
- Após a confirmação do recebimento do produto e o mesmo estando de acordo com a nossa política, fazemos o estorno ou creditamos o valor referente a compra na conta do cliente em até 3 dias úteis.
- O estorno é feito conforme o método de pagamento, em caso de pix o estorno é feito em até 3 dias úteis após confirmação da entrega e avaliação do produto. Em caso de cartão de crédito o prazo de ressarcimento pode variar dependendo da administradora do cartão. A administradora é acionada e o estorno pode ser feito na fatura seguinte ou até 3 faturas em alguns casos.
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